"Читайте внимательнее. Рост числа интернет-пользователей в Казахстане поражает своими темпами..."

03.02.2005
Источник: "Экспресс-К", Григорий Гаранин, опубликовано 03.02.2005 г.

Между тем интернет-провайдеры стали все чаще сталкиваться с жалобами абонентов, несмотря на хорошо поставленную работу. И дело не в качестве соединения, а в оплате за него.

В последнее время участились заявления в "Казахтелеком" по поводу завышенной, по мнению абонентов, платы за международные разговоры. Оно и понятно: эта компания является лидером по подключению к Интернету. В заявлениях сообщается о том, что в счетах за услуги телекоммуникаций помимо оплаты интернет-соединения выставлялся счет за международные переговоры.

Как рассказали нашей газете в пресс-службе "Казахтелекома", в больших суммах, выставляемых в счетах, виноваты сами пользователи.

Проведенная специалистами компании проверка установила основной перечень сайтов, на которые выходили заявители. Главным образом это сайты, с которых предлагается либо загрузить различного рода программное обеспечение, либо предлагается работа в интерактивном режиме. Кроме того, у большинства пользователей зафиксированы обращения на сайты развлекательного характера.

В ходе проверки также выяснилось, что при посещении подобных сайтов предлагается произвести загрузку программного обеспечения, позволяющего устанавливать соединение для просмотра очередного сайта.

- В представленном на английском языке предупреждении о последствиях загрузки указано, что ранее установленное соединение с Интернетом разъединится и произойдет набор "дальнего номера" (международное соединение), - рассказал руководитель пресс-службы Андрей Вовнянко. - Кроме того, представлены перечень стран и стоимость одной минуты разговора. Помимо этого, создатели данного программного обеспечения предупреждают, что не несут ответственности за телефонные звонки, установленные с помощью их программного продукта.

Получается, что пользователь зачастую не обращает внимания на данное предупреждение, либо в связи с экономией времени работы в сети, либо по причине незнания английского языка. Но, как говорится, незнание закона не освобождает от ответственности. Кстати, подобная проблема актуальна не только в Казахстане, но и в любой стране мира.

Следует также отметить, что любой провайдер, в том числе "Казахтелеком", предоставляет только доступ к сети Интернета, а непосредственная работа с ресурсами Всемирной паутины является прерогативой пользователя. Если провести аналогию с телефоном, то у вас есть возможность звонить по межгороду (доступ), а вот куда звонить и когда звонить, вы решаете сами (прерогатива).

В связи с этим ни один провайдер со своей стороны не может гарантировать вирусную и юридическую чистоплотность посещаемых сайтов, за исключением сайтов, созданных самим провайдером.

По словам Андрея Вовнянко, предотвратить появление подобных случаев силами компании не представляется возможным в силу объективных причин. Во-первых, блокировка доступа к отдельным сайтам сомнительного содержания является ограничением свобод граждан Казахстана и может быть санкционирована только соответствующими органами государственной власти в порядке, установленном действующим законодательством. Во-вторых, перечень подобных сайтов очень велик и постоянно обновляется.

Вот так. Поэтому, дабы в конце месяца не испытывать шок при виде счета за услуги телекоммуникации, интернет-пользователям надо более внимательно читать предупреждения, вывешенные на сайтах, и не открывать подозрительные ссылки, чреватые дополнительной оплатой.

версия для печати